据悉，一些空调维修工告诉记者，高空作业最重要的是人身安全。每次外墙作业，他们都要去几个人，现场选择身体状况和精神状态最好的那个人沿着外墙下去，而且在下去之前，还要检查安全带是否结实、是否系好，然后找个固定的地方系住，同时，其他同事也要把绳子拉紧，让高空作业的同事沿着外墙慢慢下，一直到达空调所在的楼层。深圳市各维修单位对员工的人身安全也十分重视。美的售后经常对员工进行安全作业方面的培训，购置有质量安全保证的绳子和安全带等安全防护工具，并且为员工购买保险。“各方面的安全措施都做到位了，我们在高空作业就不害怕了。正是因为他们的专业、专注、专情，作为一名奋战在一线服务人员，用一言一行展现了美的空调世界名牌的形象;正是因为他们的专业、专注、专情，每天背上沉重的工具包行走于城市的大街小巷，用勤劳的双手连接起用户与企业的关系纽带;正是因为他们的专业、专注、专情，在各自的岗位上数年如一日，挥洒辛勤的汗水，给千家万户送去凉爽。请让我向这些普通却可敬的空调一线服务人员致以真诚的谢意!你们辛苦了!
现如今，高层建筑比比皆是。再加上很多空调安装人员都声称，4楼及以上需收取100元/台的高空作业费，所以很多消费者都误以为收取高空费理所当然。实际情况则是，3楼以上未必都收高空费。且身体大部分都在墙体外的情况下才需收取高空费。如果只是在窗户正下方安装空调，或只是在未封闭阳台上进行安装，则并不收取高空费。
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