搬家时如何防止物品丢失

 

        巩义市民曹女士搬家，从一张小广告上了找了一家叫易鸣搬家的巩义搬家公司，电话打过去，对方很快安排了搬家人员，搬家过程很顺利，最后按约定的价格付了款，曹女士觉得这家易鸣搬家公司还不错。可是，几天后曹女士收拾东西是发现，价格3000元的数码相机不见了，相机盒子上的封条被拆开。由于小广告找不到了，手机卡又不是本人身份证办理的，曹女士就通过114查询拨打了易鸣搬家的电话，被告知巩义又20多家易鸣搬家公司，你不是在我们正规易鸣搬家搬的家，可能是遇到李鬼了。

        曹女士的遭遇可能很多市民都遭遇过，巩义市搬家协会工作人员表示曾接到很多关于搬家行业的咨询、投诉，问题主要有：不按照约定时间上门服务，造成消费者的一些损失等；搬家公司先以低报价吸引消费者，中途擅自加价，否则拒绝继续搬运引发的纠纷；市民在搬家过程中丢失、损坏物品而引起的赔偿纠纷。巩义搬家公司提醒消费者，目前巩义搬家行业还存在一些问题，消费者在搬家过程中尽量仔细规划，避免发生纠纷，主要注意以下问题：

1、不要轻信小广告或网上的宣传，最好是到搬家公司的固定办公场所现场查看；在与搬运公司沟通时，注意描述清楚搬运的物品数量、体积、搬运的地点等信息；向搬运人员指明重点保护的物品、易碎和怕压的物品，以便其安排摆放；在搬运过程中，安排人看护车辆及家中的物件，注意与物品清单核对，发现搬运过程存在问题时，及时与搬运人员沟通。

2、重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品，查看是否有遗失或损害；检查家用电器是否运行良好；支付费用前，要先清点物品，仔细核对搬运物品目录，检查是否有缺项；索要相关的凭证，如搬家合同、协议、发票、收据等，最好记录搬家车牌号、司机姓名；检查家具是否有磕碰，表面是否有损伤，如果搬运的物品与目录有争议，最好拍照存证；对于争议的情况，能当场达成一致的当场解决，不能达成一致的注意保存证据，事后及时与搬运公司协商解决，或向有关部门投诉。

3、找正规的、信誉良好的搬家公司进行搬运，每家公司的报价和要求可能不同，最好多找几家，选择合适自己的搬家公司。

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