搬家时瞒报少报物品容易纠纷

 

由于搬家公司的人力有限，对于每一个客户我们不可能上门查看，只能通过电话询问客户的一些情况，然后给报出一个价格，也就是说我们巩义搬家公司给出的价格是由客户所说的具体情况决定的，当然这是在充分信任的基础上。但是我们在搬家的时间中经常遇到客户所说的和实际情况差别很大，我们知道客户的物品肯定会要比报的多一些，一些物品不可能事无巨细的报出。但是有时间差别很大就会产生价格上的纠纷。我们巩义搬家公司就是给客户搬家的，劳动量的大小主要有客户的物品多少决定，有时间客户很我们说物品很多，我们就会给一个优惠的价格，但是到了以后就不是那么一回事，这也出来了，那也出来了，我们巩义搬家公司就会感觉一种上当受骗的感觉，做起来很亏。一般情况下，我们是不允许我们的工人加钱的，但是出现这种物品差距很大的情况，我们支持工人的合理加钱行为，一加钱就会产生纠纷，我们巩义搬家公司也不愿意出现这样的情况，还是希望客户在电话中能够如实说明自己的情况。

前几天我们巩义易鸣快运给一客户搬家，客户说只有20个箱子，里面都是衣服被子，我们给的价格就比较优惠。可是到了一看，箱子远远不止20个，光装书的大箱子就有20多个，我们的一辆厢式货车整整装了一车，最后客户找了几个朋友帮忙感到夜里十点才干完。今天我们给一个客户搬家，一边是三楼一边是七楼，客户说自己的东西少，就一个床，一个电视柜，一个电视，六个包，我们就给报了300元，这也是正常报价起步价200元，一个楼层20元，就是360元，到了客户家里可不是六个包而是十六个包，还有洗衣机，冰箱，最后给客户加了30元。

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