放空对搬家公司而言是常见之事了,今天,我们巩义搬家公司又遇到这样的情况,不过今天的放空实在很气人。
曹先生本来定好的单子,说是今天早上八点半到京广路南四环的一家物流公司取货,巩义今天下雨了,我们师傅依然如约而至,在物流公司门口等待客户,刚开始还联系的好好的,可是过了一会曹先生打电话说是物流公司说货物今天没到,明天才能来,让我们明天再来。
明天再来也就意味着我们今天跑到南四环就白跑了,所以提出要曹先生加空车费,可是,曹先生一听要加钱立马说话的声调都大了,说自己也打车来的,花了50多块钱,再说自己又不是不搬,明天接着要用的,可是,作为我们搬家公司而言,我们车跑到南四环,油费、工人费,又该谁来承担呢?我们的客服和曹先生解释半天,曹先生依旧不同意,最后啪把电话挂了再打过去就是关机的声音了。哎,作为搬家公司我们也是有苦难言。
接着一个同行打电话来,闲聊之中对方说自己也被放空了两趟,客户要了两个车,可是到地方了客户和房东没有协商好,房东怎么也不让搬,就这样他们吵了一个多小时,我们也没搬成家,最后还算幸运,客户拿了100块钱空车费,不过耽误的生意就不能算在其中了。
做生意难免有不如意的地方,干的就是服务业,作为搬家公司而言,我们能做的就是做好自己该做的事,不让客户对我们失望就行了。
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