客户刘女士发来短信:小李好!带队的张师傅他们已经帮我把家搬过来了,满意!过些时候还得再搬家一次,再联系吧!谢谢!能收到客户这样的短信,是客户对我们工作人员服务的一种肯定,心里开心极了,我们所有付出的努力,就是为了得到客户这样的满意呀!刘女士以前也搬过几次家,但找的巩义长途搬家公司都不太如意,搬家工人服务总是有欠缺,临时加费或是磕坏物品也是常有的事,另刘女士一家非常恼火,这次又要搬家了,通过熟人推荐,他们找了巩义搬家公司,与巩义搬家公司客服小李预约好了搬家时间,但心里还是多少有些不踏实,客服小李果断的把自己的手机号留给刘女士,说如果有什么问题就直接找她就可以了。
刘女士知道李小姐的手机后,第一次发信息:说好了后天给我搬家,望能按时,谢谢你!客户小李给她回信息:好的,我们工人会准时到达的,您只要打好包开好放行条就可以了,剩下的由我们搬家工人来做!细心的刘女士还担心搬家司机找不到她家,接着下午三点左右又给搬家客服李小姐来了信息:小李好!我家具体在金水区南华村,开车可以从滨河路或者从立交桥下进来,过了赛格幼儿园到停车场就行了,谢谢!客户小李回信息:好的,我们司机会过来之前打您电话的,如果有什么不知道的他会问您的,谢谢!到了搬家的前一天,刘女士可能有些不放心,也不知道巩义长途搬家公司那边安排好了没,于是又给客户小李去了短信:小李好!明天给我搬家,时间不变,希望你们工人能准时到达,我在家等候你们工人,谢谢!客服受到这条短信,就直接打电话过去,进一步确定了搬家的事时间包括各种需要注意的问题。直到搬到最后,刘女士才体会了巩义长途搬家公司体贴的服务,搬家工人对家具的小心与爱护,让客户尽收眼底,以至于来了这么温馨的短信!