6月4日，市民李女士在58同城网站找到了济南全顺搬家公司(以下简称“ 全 顺 搬家”)，与其协商搬家价格为280元，但搬完家，工人最终索要搬家费1220元，询问下她才得知来的并非全顺搬家，而是济南万马搬家公司(以下简称“万马搬家”)，据称全顺搬家是只负责推荐客户的中介。对此，李女士多次找到全顺搬家，但始终未获满意答复。
市民搬家遇“双簧”
4日，市民李女士通过58同城找到一家名叫“全顺”的搬家公司，准备将家具从阳光舜城小区搬到燕山小区北区。“当时与对方约定出车费150元，人工费130元，共280元。”李女士告诉记者，她认为这个价格较为合理，便与其达成了约定。但让李女士想不到的是，当天搬完家后，现场工人却向她索要了1220元的搬家费。
“他们说自己不是全顺搬家的，而是一家叫‘万马’的搬家公司，全顺只是一个中介，负责向搬家公司推荐客户。”李女士称，根据万马搬家的收费标准，出车费是280元，人工费480元，楼层费360元，还有100元的中介费。
搬家公司与中介互相推诿
“这不是坑人吗?说好的价格足足翻了4倍!”对此，李女士很是不满，但迫于“如果不给钱他们就不走”，只能先交钱了事。李女士称，随后她便拨打全顺搬家工作人员刘先生的电话，但对方称此事应向万马搬家索赔。
然而万马搬家方面表示，自己公司只是完成订单，属于正常收费，如有不满应联系中介。“万马搬家说他们有个群，里面有很多搬家公司，一些中介公司在里面推荐客户，搬家公司负责干活。”李女士说
就此，李女士多次拨打刘先生的电话，但对方始终不予接听，“后来我用朋友电话给他打，接通后他仍旧含糊其辞，不予退款。”
律师：搬家公司涉嫌欺诈
全顺搬家工作人员刘先生向记者介绍，公司并非中介，只因业务繁忙才请万马搬家帮忙。“这事儿我可以道歉，但是没法给她退钱，我不好给万马说。”随后，记者又联系到万马搬家，对方表示对此事知情，但详细情况需要进行核实，随后便挂掉电话。
消费者协会公职律师唐雪宇就此认为，全顺搬家的行为已经涉嫌欺诈，消费者可向有关部门进行投诉，一旦被确定为欺诈，按消法第55条规定，搬家公司应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。
文章来源：舜网-济南日报
客服1 
客服2